Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su CupidoDesign

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna. Per gli articoli personalizzati o su ordinazione, la spedizione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento e un link diretto per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale per avere diritto al rimborso.

I materiali utilizzati sono ecosostenibili?

In CupidoDesign ci impegniamo per la sostenibilità: utilizziamo legnami certificati FSC e imballaggi riciclabili per ridurre l'impatto ambientale dei nostri prodotti d'arredo.

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?

Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, inviando le foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.